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「お茶なら出来て紅茶じゃ出来ない・・・」

335 名前: おさかなくわえた名無しさん [sage] 投稿日: 2011/05/19(木) 17:39:54.84 ID:Oba/TBkb
先日マクドにて

「お腹が冷えるので紅茶に氷は入れないで」
「出来ないんです」
「でも自動で氷と紅茶が入るんじゃなく、カップに注ぐ前に手で氷を入れてますよね」
「規則で出来ないんです。爽健美茶ならお子様も飲まれるので出来るんですが」
「お茶なら出来て紅茶じゃ出来ない・・・」
「はい、申し訳ありません」

という体験をした。
氷を入れないと腐るというもんでもないのに、マニュアル通りの対応しかできないのに
がっかりしちゃったよ。


350 名前: おさかなくわえた名無しさん [sage] 投稿日: 2011/05/20(金) 09:51:17.86 ID:yhUM2Xii
>>335
マクドナルドのマニュアルに氷を抜いちゃダメなんてものはないよ。
作り方の手順として氷を入れることがあるだけ。
マニュアルという観点から言えば、マクドナルドでも
出来るだけ客の要望に沿うように指導されている。
無視できないくらいの費用や手間暇がかかるものは当然除くけれども。

335の場合は、その店員か指導した先輩・店長が馬鹿なんだろうね。
[ 2011/08/29 06:00 ] (´A`)ウヘェ | TB(0) | CM(0)
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